Cos'è
La stessa informazione cambia valore a seconda di come viene presentata. Non cambiano i fatti, cambia la cornice.
Perché succede
Il Sistema 1 reagisce alle parole prima che ai numeri: «successo» evoca sicurezza, «fallimento» evoca pericolo.
Dove la incontri
- Una cura con il «90% di successo» sembra un miracolo; la stessa cura con il «10% di fallimento» fa paura.
- «Carne magra al 95%» vende più di «carne con il 5% di grasso».
L'hack cognitivo
Riformula l'informazione al contrario e guarda se la tua reazione cambia. Se cambia, stai reagendo alla cornice, non ai fatti.
Per approfondireAmos Tversky e Daniel Kahneman, «The framing of decisions and the psychology of choice» (1981).